Договор‑оферта

Индивидуальный предприниматель Кирюшина Мария Сергеевна, ОГРНИП 317385000060647, ИНН 381114533204 (далее — «Исполнитель»), публикует настоящую публичную оферту о нижеследующем.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (офертой) и содержит условия предоставления информационно‑аналитических услуг пользователям сайта vet.bolitprosto.ru (далее — «Сервис»).

1.2. Использование Сервиса и/или оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие настоящей оферты (акцепт).

1.3. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Актуальная редакция публикуется на этой странице.

2. Содержание услуг

2.1. Исполнитель оказывает информационно‑аналитические услуги, включая:

• разбор симптомов питомца по описанию пользователя;
• учёт возраста и пола как контекста;
• анализ видимых признаков по фотографиям (если пользователь приложил фото) как вспомогательного контекста;
• ответ в виде справочных ориентиров: на что обратить внимание, что можно сделать сейчас (без лекарств), когда обратиться за медицинской помощью.

2.2. Результат работы Сервиса не является диагнозом, назначением лечения или медицинским заключением. Любые решения о лечении и обследованиях принимаются пользователем совместно с медицинским специалистом.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Услуги оказываются дистанционно, в автоматизированной форме, после подтверждения оплаты.

3.2. Для получения услуги пользователь заполняет форму: описывает симптом, указывает возраст и пол, при необходимости прикрепляет фото.

3.3. Исполнитель не несёт ответственности за достоверность введённых данных и качество исходных материалов (например, нечёткие фото).

3.4. В рамках Сервиса может быть доступен дополнительный платный чат на ограниченное время для уточняющих вопросов по полученному разбору.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг указывается на страницах Сервиса и может меняться без предварительного уведомления.

4.2. Оплата производится в безналичном порядке через платёжные системы, подключённые к Сервису (например, ЮKassa).

4.3. После успешной оплаты пользователю открывается доступ к результату на странице заказа.

5. Подписка (Абонемент)

5.1. Исполнитель предоставляет услугу «Абонемент» - доступ к разборам симптомов и чату в рамках суточного лимита на период действия подписки.

5.2. Стоимость абонемента - 990 рублей за 30 (тридцать) календарных дней.

5.3. Суточный лимит - до 7 (семи) обращений в сутки. Неиспользованные обращения не переносятся на следующие сутки и не возвращаются. Новый разбор симптома питомца засчитывается как 2 обращения, ответ в чате - как 1 обращение.

5.4. Автопродление. По истечении 30 дней с карты автоматически списывается 990 рублей, а период действия подписки продлевается ещё на 30 дней. Списание продолжается до отмены подписки. Данные карты хранятся в платёжной системе ЮKassa - Исполнитель данные карты не хранит и не имеет к ним доступа.

5.5. Отмена подписки. Пользователь вправе отменить подписку в любой момент в интерфейсе Сервиса. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат средств за неиспользованную часть периода не производится.

5.6. Идентификация. Доступ к управлению подпиской привязан к техническому идентификатору браузера (localStorage). При очистке данных браузера или смене устройства доступ к управлению подпиской (в т.ч. к кнопке отмены) может быть утрачен. В этом случае для отмены следует обратиться на support@analizgid.ru.

5.7. При отсутствии технической возможности автопродления (не включена опция автоплатежей) подписка предоставляется как 30-дневный доступ без автоматического продления.

6. Ограничения и ответственность

• 6.1. Сервис не является медицинской организацией и не оказывает медицинские услуги.
• 6.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия самостоятельного применения пользователем информации, полученной в рамках оказанных услуг.
• 6.3. При признаках срочности (резкое ухудшение, выраженная одышка, сильная боль, нарушения сознания и т.п.) пользователь обязуется обратиться за медицинской помощью.

7. Персональные данные и конфиденциальность

Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Пожалуйста, не указывайте в описании симптомы личные данные (ФИО, адрес, номера документов).

8. Заключительные положения

8.1. Оферта вступает в силу с момента публикации и действует бессрочно, до её отзыва Исполнителем.

8.2. Ко всем отношениям, возникающим из настоящей оферты, применяется законодательство Российской Федерации.

8.3. Контакты для связи: support@analizgid.ru.